Keskeytykset ja häiriöt

Tee vikailmoitukset aina soittamalla alla oleviin vikapäivystysnumeroihin

Tekstiviestit eivät tule perille päivystysnumeroihin!

Kaukolämmön vikailmoitus +358 40 636 2985

Sähköverkon vikailmoitus +358 40 636 2988

Veden vikailmoitus +358 40 636 2989

Urakoitsijan vikailmoitus +358 40 636 2988

Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin tästä linkistä:

https://www.inergia.fi/asiakaspalvelu/usein-kysyttya/

Tilaa sähkön häiriötiedotteet tekstiviestillä

Tiedote lähetetään automaattisesti asiakkaille, joiden käyttöpaikalla sähköntoimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan keskeytyksen vuoksi. Myös sähkön palautuessa käyttöpaikalle lähtee tiedote automaattisesti.

Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme.

Jos et saa häiriötiedotetta, voi olla, että puhelinnumerosi ei ole tiedossamme. Ilmoita numero asiakaspalveluumme sähköpostilla asiakaspalvelu@inergia.fi tai puhelimella 016 663 200. Samoin voit ilmoittaa, mikäli haluat viestit eri puhelinnumeroon tai useampaan puhelinnumeroon.

Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti.

Viestit lähetetään numeroon 18157

Viestin lähettäminen on maksutonta.

Viesti

TUVE AVAA ⇒ Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön

TUVE SULJE ⇒ Palvelu poistetaan käytöstä

TUVE 24 ⇒ Palvelu käytössä kaikkina vuorokauden aikoina

TUVE 822 ⇒ Palvelu käytössä kello 8.00 – 22.00 välisenä aikana (oletus)

Lähetettyäsi viestin saat meiltä kuittauksen paluuviestinä. Viestin lähettäjänä on Inergia.