Asiakaspalvelu / Vikailmoitukset

Vikailmoitukset

Tee vikailmoitukset aina soittamalla alla oleviin vikapäivystysnumeroihin.

Asiakaspalvelu palvelee

ma-pe klo 9-15



016 663 200

asiakaspalvelu@inergia.fi

Lämmön vikailmoitus

Kaukolämmön osalta voitte tehdä vikailmoituksen soittamalla vikapäivystysnumeroon:

040 636 2985

Huomaattehan, etteivät tekstiviestit tule perille päivystysnumeroon!

Sähkön vikailmoitus

Häiriökartasta voitte tarkistaa sähköverkon keskeytystilanteen alueellanne

Tarkista keskeytystilanne häiriökartasta >>

Palvelupyyntösivustolla jätettyjä vikailmoituksia käsitellään vain arkisin.

Ilmoita viasta tästä >>

Kiireellisissä tapauksissa suosittelemme ottamaan yhteyttä soittamalla suoraan Tunturiverkon päivystysnumeroon

040 636 2988

Jos sähköt ovat poikki ja 15 minuutin kuluessa ette ole saaneet häiriöviestiä, teidän tulee soittaa päivystäjällemme vikapäivystysnumeroon.

Huomaattehan, etteivät tekstiviestit tule perille päivystysnumeroon!

Veden vikailmoitus

Kartoitamme mahdollisia verkostovuotoja Saariselän, Ivalon ja Inarin alueella. Verkoston vuoto voi näkyä maastossa paikassa, joka normaalisti ei ole kostea. Tällainen ilmoitus voi auttaa suuresti vuodon löytämisessä.

Vikailmoituksen voi tehdä kaikista vesijohtojen tai viemäreiden toimintahäiriöistä soittamalla vesihuollon vikapäivystysnumeroon

040 636 2989

Huomaattehan, etteivät tekstiviestit tule perille päivystysnumeroon!

Urakoitsijan vikailmoitus

Mikäli on sattunut vahinko tai olette löytäneet suurjännitejohdon (20kV) päälle kaatuneen puun, ottakaa välittömästi yhteyttä Tunturiverkon vikapäivystysnumeroon

040 636 2988

Huomaattehan, etteivät tekstiviestit tule perille päivystysnumeroon!

Urakoitsijana voitte tehdä palvelupyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai tekemällä pyynnön palvelupyyntösivustollamme, missä voitte tilata kaapelinäyttötilaukset toivomaanne ajankohtaan ja pyytää puunkaatoapua, jos tontilta pitää kaataa sähkölinjojen vieressä sijaitsevia puita. Palvelupyynnöt toteutetaan viiden työpäivän kuluttua tilauksesta.

Huomaattehan, että sähkölinjojen välittömässä läheisyydessä sijaitsevia puita ei saa kaataa itse. Tunturiverkolta saatte apua puiden kaatamiseen pyynnön tekemällä.

Palvelupyyntösivustolla haetaan ensin kohteen katuosoite tai valitaan paikka kartalta. Tämän jälkeen valitaan palvelu ja annetaan tarvittavat lisätiedot.

Palvelupyyntösivustolle >>

Ohjeita kaapeleiden kaivuuseen ja kaapeleihin osumiseen liittyvissä vahinkotilanteissa toimimiseen

Vahingon sattuessa >>

Lisätietoja urakoitsijan palveluista >>

Sähkön häiriökartta

Asiakaspalvelu

Palvelut

Tietoa

Energia- ja vesitietoa

Yrityksemme

Yhteystiedot

Laskutus

+358 (0) 16 663 200

asiakaspalvelu@inergia.fi

Tietosuojaseloste

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	Suomeksi Tämä eväste seuraa onko käyttäjä hyväksynyt "Analytiikka" ryhmän evästeet. In English This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	Suomeksi Tämä eväste seuraa onko käyttäjä hyväksynyt "Toiminnalliset" ryhmän evästeet. In English The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Suomeksi Tämä eväste seuraa onko käyttäjä hyväksynyt "Välttämättömät" ryhmän evästeet. In English This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
Google reCAPTCHA	6 months	Suomeksi Sivustolla on käytössä google reCAPTCHA, jonka avulla saamme käyttäjäystävällisen tavan erottaa asialliset käyttäjät haitallisista. Lue lisää: Yksityisyys ja Ehdot English This site uses Google reCAPTCHA to enable form security as painlessly as possible for the users. reCAPTCHA is used to detect automated attacks and spammers who would exploit the forms found on this page, read more: Privacy and Terms and Conditions
viewed_cookie_policy	11 months	Suomeksi Eväste seuraa onko käyttäjä hyväksynyt evästeiden käytön. Se ei tallenna henkilökohtaista tietoa. In English The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Wordpress evästeet / cookies	6	Suomeksi - Wordpress käyttää seuraavia evästeitä seuraaviin tarkoituksiin. Yleiset evästeet wordpress_test_cookie Evästeen tarkoituksena on varmistua että käyttäjän selain tukee evästeitä. Evästettä ei käytetä muuhun kuin varmistumaan että käyttäjän selain tukee kirjautumista ylläpitopuolelle. wp-settings-1 Asetukset evästeet mahdollistaa käyttäjien tekemiä valintoja sivuilla, kuten esimerkiksi kielivalintoja. wp-settings-time-1 Eväste seuraa milloin yllä oleva asetukset eväste on viimeksi päivitetty. Ylläpitopaneeliin liittyvät evästeet wordpress_logged_in_ Evästettä käytetään tunnistamaan kirjautunut käyttäjä. Eväste on pakollinen ylläpitotehtäviin, mutta vieraileva käyttäjä ei evästettä tarvitse tai edes näe. wordpress_sec_ Wordpressin turvallisuuseväste, jota käytetään ylläpitopuolen turvallisuuteen. In English - Cookies WordPress uses General use wordpress_test_cookie This cookie checks if user browser is supporting cookies. Without cookies users cannot log into admin panel, so this cookie is used to scan if this is going to be a problem. wp-settings-1 This cookie tracks settings users may choose during browsing this website. wp-settings-time-1 Stores when settings were last updated. Cookies used by Admins These cookies do not concern average user viewing webpage wordpress_logged_in_ This cookie is used to store session data for logged in users. wordpress_sec_ Wordpress security cookie, to enhance admin panel.

Cookie	Duration	Description
Quform Session	session	Suomeksi Sivustolla on käytössä QuForm lisäosa, jota käytetään lomakkeiden luontiin ja hallinnointiin. QuForm tarjoaa mahdollisuuden moni-sivuisiin lomakkeisiin, ja jotta tälläiset lomakkeet ovat mahdollisia tarvitaan käyttäjästä tunniste, jolla seurataan kuka lomakkeita lähettää. In English This website uses QuForm to create and manage forms. QuForm suppors multi-page forms, which requires this cookie to track userID to bind different forms together.
ssup.vid	6 months	Suomeksi Tällä evästeellä SmartSupp keskustelukanava yksilöi käyttäjän, jotta keskustelu toimii sivujen latauksien välillä. Tämä eväste ei tallenna henkilökohtaisia tietoja. In English This cookie is used to anonymously identify user as they move within inergia.fi, so that chat app is able to keep up with them as they change pages.
ssupp.visits	6 months	Suomeksi Evästeen avulla SmartSupp keskustelukanava tietää millä inergia.fi:n sivulla käyttäjä on vieraillut viimeksi. Tukihenkilö jonka kanssa keskustelet näkee tiedon ja voi kohdentaa apua paremmin käyttäjälle. In English This cookie is used by SmartSupp chat plugin. It tracks what pages user has last viewed to help customer service to identify possible issues users may have more accurately.

Vikailmoitukset

Lämmön vikailmoitus

Sähkön vikailmoitus

Veden vikailmoitus

Urakoitsijan vikailmoitus

Mikäli on sattunut vahinko tai olette löytäneet suurjännitejohdon (20kV) päälle kaatuneen puun, ottakaa välittömästi yhteyttä Tunturiverkon vikapäivystysnumeroon

Sähkön häiriökartta

Pin It on Pinterest