Päivitys vika korjattiin 23.5.2023 klo 12:30 ja häiriökartta näkyy myös asiakkaille normaalisti.
***
Tunturiverkon sähkön häiriökartassa ilmenneen vian takia asiakkaan näkymä häiriökartasta on tilapäisesti poissa käytöstä. Tunturiverkon asiantuntijat pystyvät seuraamaan sähköverkon tilannetta sivuston häiriökartan viasta huolimatta.
Vikaa korjataan.
Muistathan, että vikapäivystysnumeromme ovat käytössä kaikkina aikoina kiireellisiä tapauksia varten. Tee vikailmoitus soittamalla (tekstiviestit eivät tule perille päivystysnumeroihin):
Sähkön vikailmoitukset 040 636 2988
TILAA SÄHKÖN HÄIRIÖTIEDOTTEET TEKSTIVIESTILLÄ
Tiedote lähetetään automaattisesti asiakkaille, joiden käyttöpaikalla sähköntoimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan keskeytyksen vuoksi. Myös sähkön palautuessa käyttöpaikalle lähtee tiedote automaattisesti.
Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme.
Jos et saa häiriötiedotetta, voi olla, että puhelinnumerosi ei ole tiedossamme. Ilmoita numero asiakaspalveluumme sähköpostilla asiakaspalvelu@inergia.fi tai puhelimella 016 663 200. Samoin voit ilmoittaa, mikäli haluat viestit eri puhelinnumeroon.
Toistaiseksi tiedote voidaan lähettää vain yhteen puhelinnumeroon, mutta kehitämme palvelua ja tulevaisuudessa on mahdollista ilmoittaa useampia numeroita, joihin tiedote lähetetään.
Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti.
Viestit lähetetään numeroon 18157
Viestin lähettäminen on maksutonta.
Viesti
TUVE AVAA ⇒ Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön
TUVE SULJE ⇒ Palvelu poistetaan käytöstä
TUVE 24 ⇒ Palvelu käytössä kaikkina vuorokauden aikoina
TUVE 822 ⇒ Palvelu käytössä kello 8.00 – 22.00 välisenä aikana (oletus)
Lähetettyäsi viestin saat meiltä kuittauksen paluuviestinä. Viestin lähettäjänä on Inergia.